Atlassian Rovo er en AI-drevet løsning i Atlassian Cloud. Den forbinder enterprise-søgning, kontekstbaserede svar og intelligente agenter, så information på tværs af jeres værktøjer bliver brugbar og kan omsættes direkte til handling.
Rovo er det integrerede AI-lag i Atlassian Cloud, og det hjælper virksomheder med at finde viden på tværs af værktøjer og gøre den brugbar i hverdagen. Vi gennemgår de mest lovende funktioner og muligheder.
Kunstig intelligens hjælper i dag teams med mange opgaver: Den oversætter tekster, opsummerer information og hjælper med de rigtige formuleringer. Men Gen AI bliver i stigende grad også brugt til en mere kompleks problemstilling: det gamle, aldrig helt tilfredsstillende løste problem med enterprise-søgning.
Dette funktionelle hul er et betydeligt problem, som du og dit team formentlig selv har oplevet flere gange. Og I er ikke alene: 47 procent af alle såkaldte “knowledge workers” i den digitale sektor har svært ved at finde den information eller data, de har brug for i deres arbejde. Det viser en Gartner-undersøgelse.
Hvad betyder det? Værdifuld viden og nyttig data i organisationen er spredt ud over svært tilgængelige siloer, et dyrt problem, der bliver værre for hver dag. Atlassian Rovo ændrer det.
Hvad kan Atlassian Rovo?
Rovo samler AI-funktioner på tværs af hele Atlassian-platformen og grupperer dem om fire søjler: Søgning, Chat, Studio og Agenter. Sammen dækker de alt fra at finde spredt information til automatiseret udførelse af gentagne opgaver.
- Søgning (Search): Gennemsøg Atlassian-produkter og tilknyttede tredjepartsværktøjer i ét kald. I stedet for lange resultatlister får I kontekstbaserede svar, altid inden for jeres eksisterende rettigheder.
- Chat: Stil spørgsmål i naturligt sprog, få forhold opsummeret, tekster omformuleret eller research bearbejdet. Rovo Chat svarer ud fra jeres virksomheds kontekst, ikke fra det åbne internet.
- Studio: Byg jeres egne agenter, automatiseringer og apps uden kode, via en visuel brugerflade i browseren, med indbyggede governance- og versioneringsfunktioner.
- Agenter: Sæt specialiserede AI-agenter ind, der arbejder med i workflowet, fra ticket-triage i Jira Service Management til pull request-review. Agenter kan tildeles opgaver, nævnes i kommentarer og er fuldt auditerbare.
Hvordan fungerer Teamwork Graph i Rovo?
Teamwork Graph er Rovos datamodel: Den forbinder arbejde, teams og indhold fra jeres Atlassian-systemer og tilknyttede cloud-applikationer til en fælles kontekst. Ud fra denne kontekst leverer Rovo relevante, rettighedskorrekte svar, og for hver handling vokser grafen og leverer mere præcise resultater.
En AI er som bekendt kun så god som de data, den arbejder med. Det er her Teamwork Graph kommer ind i billedet: en proprietær datamodel, der sætter arbejde, teams og indhold i en fælles kontekst. Den trækker data fra jeres Atlassian-systemer og andre tilknyttede cloud-applikationer og skaber et samlet billede af organisationens mål, viden, teams og arbejde.
For hver ny værktøjsforbindelse, teamhandling og projektbegivenhed tegner Teamwork Graph flere sammenhænge og udvider sin viden. Et solidt vidensstyring og et velvedligeholdt system er naturligvis også her grundlaget for AI-output af høj kvalitet.
Hvordan fungerer Rovo-søgningen?
Rovo-søgningen finder relevant indhold på tværs af Atlassian-produkter og tilknyttede tredjepartsværktøjer, uanset hvor og i hvilket format det er gemt. I stedet for lange resultatlister leverer den kontekstbaserede svar og respekterer eksisterende rettigheder undervejs. Sådan ser hvert teammedlem kun det, vedkommende må se.
Vil I for eksempel vide, om et projekt er på rette spor? Så spørg. Rovo søger ikke kun i indholdet fra Atlassian-produkterne, fx Jira-sager, men også, via konnektorer, i udvalgt tredjepartsindhold, fx filer, dokumentation eller kommunikationsforløb i tilknyttede applikationer. Søgningen kan endda forespørge jeres egne applikationer, som fagafdelinger har udviklet til specifikke formål.
Det kan Rovo-søgningen:
- Rovo finder ekspertise og emner: Identificér teammedlemmer med den nødvendige ekspertise, eller find relevante emner til en dybere forståelse af projektet. Søgningen henter præcis den information, jeres team har brug for i det pågældende øjeblik, fra jeres datamængder.
- Rovo-API’et integrerer alle applikationer: Jeres team kan ikke kun tilknytte standardiserede cloud-applikationer fra store udbydere, men også nicheprodukter og selvudviklede applikationer.
- Rovo respekterer rettigheder: Søgeresultaterne er personaliserede og kontekstbaserede. Et teammedlem ser kun tilladt information, mens begrænset indhold forbliver skjult. Administratorer har fuld kontrol over søgekonnektorer og dataadgang.
Hvilke værktøjer tilbyder Rovo?
Rovo samler flere værktøjer. Det tæller blandt andet service-agenter i Jira Service Management til automatisk ticket-triage, Rovo-chatten til spørgsmål i dialogform og AI-drevet læring, der forklarer begreber og fremhæver relaterede emner. Jo mere teams bruger Rovo, desto bedre forstår det viden, mennesker og processer.
Nogle eksempler på nyttige Rovo-værktøjer:
- Virtuelle service-agenter i Jira Service Management videresender sager direkte eller udfører automatisk ticket-triage via en automatiseringsregel.
- Rovo-chatten giver mulighed for direkte dialog med værktøjet: Stil spørgsmål i en interaktiv samtale, indtil I får det svar, I har brug for. Brug den til at generere idéer, få feedback og løse problemer i hverdagen. Også dette værktøj bliver klogere, jo mere teams bruger det.
- AI-drevet læring: Når Rovo besvarer spørgsmål, fremhæver den samtidig relaterede og uddybende emner, så jeres team altid kan dykke dybere ned. Rovo forklarer desuden intern jargon, forkortelser og begreber.
Hvad er Rovo-agenter?
Rovo-agenter er specialiserede AI-hjælpere, der som virtuelle teammedlemmer løser konkrete opgaver: skaber indhold, automatiserer rutineopgaver, besvarer spørgsmål og hjælper med onboarding. De reagerer på triggere som nye Jira-sager og forbliver under fuld administratorkontrol. Standardagents er klar ud af boksen, og egne kan bygges via no-code eller Forge.
Rovo-agenter kan opsummere store mængder virksomhedsdata, nedbryde komplekse opgaver og understøtte teams i datadrevet beslutningstagning. Men agenter er mere end blot chatbots: De bringer specialviden ind på tværs af en bred vifte af workflows og processer. Agenter kan for eksempel…
- …generere, gennemgå og optimere indhold til marketing, PR-kommunikation eller produktspecifikationer.
- …automatisere opgaver som oprettelse af designs eller formularer, content-reviews eller de rigtige handlinger efter Jira-overgange.
- …besvare spørgsmål, foreslå best practices, generere tjeklister og bidrage til videnbase-artikler.
- …give hjælp til onboarding og teamsamarbejde.
- …afkorte tidskrævende arbejde som oprydning i backlogs eller organisering af Confluence-sider.
Rovo-agenter er skræddersyet til virksomhedens viden og kan håndtere yderligere instruktioner. Kontrollen over de virtuelle teammedlemmer bevares altid:
- Administratorer bestemmer aktivering: Når agenter gennemløber workflows, giver de tilbagemeldinger, så kontrol og synlighed er sikret.
- Agenter reagerer på triggere: De eksisterer inden for et team-workflow og kan konfigureres til bestemte udløsere, fx nye Jira-sager, kommentarer eller tilbagevendende tidspunkter.
- Standard eller skræddersyet: Rovo tilbyder en række præ-konfigurerede agenter ud af boksen. Derudover kan I bygge skræddersyede agenter via no-code-brugerfladen eller udvidelsesplatformen Forge. Atlassian udvider løbende udbuddet sammen med partnere via Atlassian Marketplace.
Kom godt i gang med Atlassian Rovo
Som Atlassian Solution Partner hjælper vi jer med at sætte Rovo rigtigt op fra start, fra aktivering og valg af use cases til opsætning af agenter og integration med jeres eksisterende Atlassian-værktøjer.
Er du i tvivl om, hvordan Atlassian Rovo kan styrke jeres teams? Så ræk endelig ud til os.