Få hjælp med lokal Atlassian support
Produkter vi specialiserer os i
Uanset om du har brug for sparring om opsætning, bedre arbejdsgange eller hjælp til at løse konkrete udfordringer i hverdagen, står vores Atlassian specialister i Danmark klar til at hjælpe. Vi rådgiver både organisationer, der er nye i Atlassian, og virksomheder, der allerede arbejder i Jira, Confluence eller Jira Service Management, men ønsker at få mere værdi ud af deres løsninger.
Vi hjælper blandt andet med struktur, automatisering, rapportering, integrationer, licenser og brugeradoption. Målet er ikke bare at løse et teknisk problem her og nu, men at sikre, at jeres Atlassian-miljø understøtter den måde, jeres teams faktisk arbejder på.
Atlassian løsninger
Vi tilbyder dig alle de løsninger, du har brug for til dine Atlassian-værktøjer. Vores brede vifte af tjenester giver dig mulighed for ubesværet at håndtere store projekter såvel som små opgaver og holde dit team organiseret til enhver tid.
- Rådgivning og tilpasning
- Intern vidensdeling
- Intranet & kommunikation
- Licens håndtering
- ITSM & sagsbehandling
- Digital projektstyring
- Kurser & workshops
- Skaleret agilitet
- Dokumentation
- Skræddersyet tilpasning / apps
Hvornår giver Atlassian support mening?
Atlassian support er relevant, når jeres værktøjer skal fungere bedre i praksis, ikke bare være sat op. Det kan være, at I mangler overblik i Jira, ønsker en bedre struktur i Confluence, vil professionalisere jeres serviceprocesser i Jira Service Management eller har brug for hjælp til at forbinde flere teams og arbejdsgange på tværs af organisationen.
Mange kontakter os, når de oplever voksesmerter: for mange manuelle processer, for lidt standardisering, uklare workflows eller et setup, der er blevet svært at vedligeholde. Her hjælper vi med at skabe en løsning, der er mere enkel, mere skalerbar og lettere at arbejde i for både administratorer og slutbrugere.
En fast kontaktperson, der kender jer
Hos os får I en fast kontaktperson, der kender jeres forretning og opsætning. Vi hjælper ikke kun, når noget går i stykker, men også med konfiguration, arbejdsgange, apps, integrationer og best practices, så jeres Atlassian-løsning passer til den måde, I arbejder på.
4 opgaver vi ofte hjælper med
- Oprydning og strukturering af eksisterende Jira-projekter, workflows og tilladelser, så de matcher den måde jeres teams arbejder på
- Opsætning af automatisering, dashboards og rapportering i Jira og Confluence, der giver overblik og sparer tid i hverdagen
- Implementering og optimering af Jira Service Management med portaler, SLA’er og serviceprocesser tilpasset jeres organisation
- Atlassian workshops og Jira-kurser, der styrker jeres teams kompetencer og sikrer, at I får mest muligt ud af jeres Atlassian-investering
IT-support, der fungerer i praksis
Jira Service Management giver jer et professionelt fundament for IT-support og servicelevering. Vi hjælper med portaler, SLA’er, køer og ITSM-processer, der fungerer i praksis.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad kan en Atlassian Solution Partner hjælpe os med?
Hvad kan en Atlassian Solution Partner hjælpe os med?
En Atlassian Platinum Solution Partner som Seibert Solutions Denmark kan hjælpe med alt fra implementering og opsætning til optimering, træning og løbende support. Vi kender Atlassians produkter i dybden og rådgiver jer ud fra best practices, så I får mest muligt ud af jeres licenser og setup.
Hvad er forskellen på vores support og Atlassians egen?
Hvad er forskellen på vores support og Atlassians egen?
Atlassians egen support hjælper primært med tekniske fejl i selve produkterne og foregår via supportsager. Hos os får I en fast kontaktperson, der kender jeres forretning og opsætning. Vi hjælper ikke kun, når noget går i stykker, men også med konfiguration, arbejdsgange, apps, integrationer og best practices, så jeres Atlassian-løsning passer til den måde, I arbejder på.
Kan I hjælpe os med at migrere fra Atlassian Data Center til Cloud?
Kan I hjælpe os med at migrere fra Atlassian Data Center til Cloud?
Ja. Vi har erfaring med migrering fra Data Center til Atlassian Cloud og hjælper med planlægning, datamigrering, test og opfølgning. Vi sørger for, at overgangen sker sikkert og med mindst mulig forstyrrelse af jeres daglige arbejde.
Tilbyder I kurser og workshops i Jira og Confluence?
Tilbyder I kurser og workshops i Jira og Confluence?
Ja. Vi tilbyder både skræddersyede workshops og standardkurser i Jira og Confluence, både for slutbrugere og administratorer. Kurserne kan afholdes hos jer, online eller hos os, og tilpasses jeres konkrete behov og nuværende opsætning.
Hvordan kommer vi i gang med Atlassian, hvis vi aldrig har brugt det før?
Hvordan kommer vi i gang med Atlassian, hvis vi aldrig har brugt det før?
Vi starter altid med at forstå jeres behov og arbejdsgange, inden vi anbefaler en løsning. Herefter hjælper vi med at komme i gang trin for trin, fra valg af produkter og licenser til opsætning, onboarding og oplæring af jeres team.
Hvad koster Atlassian support hos jer?
Hvad koster Atlassian support hos jer?
Prisen afhænger af omfanget, om det er en enkeltstående opgave, løbende rådgivning eller et større implementeringsprojekt. Vi tilbyder derfor altid et uforpligtende møde, hvor vi afdækker jeres behov og giver jer et konkret tilbud, der matcher opgaven.
16 år som Atlassian partner
Med 150+ Atlassian-specialister i 6 lande er vi blandt de største Atlassian-partnere i markedet.
Vi tror på, at et godt samarbejde kræver en fast kontaktperson, der kender jeres forretning og proaktivt hjælper med at understøtte komplekse arbejdsprocesser med enkle og skalerbare digitale løsninger.
Vi er Atlassian Platinum Solution Partner
Platinum er det højeste partnerniveau hos Atlassian og gives kun til partnere med dokumenteret ekspertise, mange certificerede specialister og stærke kunderesultater. For jer betyder det rådgivning på højeste niveau og direkte adgang til Atlassian, når det gælder.
Kundehistorier
Læs mere om hvordan vores kunder oplever samarbejdet med os.
„Vi hjalp Søstrene Grene med at implementere Jira og Confluence, så de fik ét fælles sted til opgaver, projekter og dokumentation på tværs af hele organisationen. Vi hjalp desuden med at effektivisere arbejdsprocesser og give ledelsen det overblik, de manglede.“Søstrene GreneJira & Confluence implementeringLæs kundehistorien
„Gennem mere end 10 år har vi samarbejdet med Wien Universitet. Det begyndte med licensrådgivning og er i dag en fuld JSM-platform, der betjener 125+ interne teams på tværs af campus.“Wien UniversitetJira Service Management implementeringLæs kundehistorien
„Vi guidede SPIEGEL-Gruppen sikkert fra on-premise til Atlassian Cloud og frigjorde deres IT-team til at fokusere på interne processer frem for servervedligeholdelse.“SPIEGEL-GruppenAtlassian Cloud-migreringLæs kundehistorien
„Vi hjalp VR Payment med at migrere til Atlassian Cloud med fuld BaFin-compliance og europæisk dataresidency og sikrede et stabilt fundament for strukturerede processer og skalering.“VR PaymentAtlassian Cloud-migreringLæs kundehistorien
Vi har allerede hjulpet
Brug for en hjælpende hånd til Atlassian?
